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东营区综合执法局召开集中供暖服务工作约谈会议

2019-12-25

齐鲁晚报·齐鲁壹点11月25日讯 11月23日下午,东营区归纳执法局举行会集供暖服务作业约谈会议。会议召集了区市政财物公司、区机关事务局、辖区各大供暖企业等相关部分负责人,会集研讨处理近期大众反映的供暖期间存在的问题,经过约谈各供暖运营企业,实在进步供暖质量,进步服务水平,确保民生需求,服务全区广大人民大众。未来,东营区将树立起完善的供暖服务绩效考核系统,确保企业有监管,居民正常采暖。


会议通报了近期供暖问题投诉状况,区归纳执法局局长周曙光着重,各相关单位和部分要加大人力、物力,想尽全部做好供暖服务运营,对呈现的投诉问题敏捷处理,进步供暖服务质量,确保人民大众温暖过冬。
会议指出,供暖是触及千家万户的严重民生工程,各相关部分有必要要高度重视,供暖运营企业要实在担负起社会职责,不能只管效益,没有社会职责的企业,商场会让你没有效益。
会议着重,各相关部分及供暖企业有必要将进步执行力作为首要任务。一切供暖运营企有必要首要确保接到投诉后及时入户查看,给大众一个负职责的交待,把服务质量提上去,把投诉数量降下来,把投诉问题处理好。
会议要求,要树立起完善的供暖服务绩效考核系统。区市政财物公司作为财物办理、热源办理企业和运营托付方,要针对重复投诉、严重质量问题拟定对各运营企业的绩效评价计划;区燃热办要对投诉较多的企业要点监管,必要时撤销其供热运营资质或由区市政财物公司免除托付运营协议;各运营企业要树立对内设部分、底层职工的绩效考核办法,清晰各类问题处理时限、奖罚规范和奖罚额度。





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